Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

El presente documento establece la política de tratamiento de datos personales de la plataforma/app del Ayuda Legal SOS (en adelante, “la Plataforma”), creada para conectar a personas afectadas por el terremoto del 10 de agosto de 2026 con abogados voluntarios. Contacto: ayudalegalsos.colombia@gmail.com.

2. Marco normativo

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, su Decreto reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015), y el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se recolectan para:

• Recibir y clasificar solicitudes de orientación jurídica gratuita.
• Asignar cada caso a un abogado voluntario idóneo.
• Hacer seguimiento al estado de la solicitud.
• Contactar al titular sobre novedades relevantes a su caso.

4. Datos recolectados

Datos de identificación (nombre, cédula), datos de contacto (teléfono, correo, ciudad), datos del inmueble o contrato afectado (dirección, tipo de daño, pólizas, contratos de arrendamiento) y, cuando el caso lo requiera y previa autorización expresa, datos sensibles (salud, información patrimonial).

5. Autorización

Al registrar su información en la Plataforma, el titular otorga autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos conforme a esta política.

6. Derechos del titular (art. 8, Ley 1581 de 2012)

El titular puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a su información.

7. Cómo ejercer sus derechos

El titular puede solicitar la actualización, rectificación, revocatoria de la autorización o eliminación de sus datos escribiendo a ayudalegalsos.colombia@gmail.com, indicando nombre completo, número de documento y la solicitud puntual. La Plataforma responderá dentro de los 15 días hábiles siguientes, prorrogables por 8 días hábiles adicionales previo aviso al titular.

8. Transferencia de datos

Los datos solo se comparten con el abogado voluntario asignado al caso, exclusivamente para efectos de la asesoría solicitada. La Plataforma no vende ni cede datos a terceros con fines comerciales.

9. Seguridad de la información

La Plataforma adopta medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, uso o acceso no autorizado.

10. Conservación de los datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para atender el caso, tras lo cual se eliminan o anonimizan, salvo solicitud expresa de supresión anticipada por parte del titular.

11. Vigencia y modificaciones

Esta política rige desde su publicación en la Plataforma. Cualquier modificación será comunicada oportunamente a los usuarios a través de los mismos canales.